施主様×担当スタッフ「田中夫妻とホームラボの不思議な縁」

田中さんご夫婦との出会いについて教えてください。

井上　久留米のフリーペーパーの広告でモデルになってもらったんですよ。
雑誌の広告って大抵毎回同じ写真が載るので、何か違うことをやりたいということで、家づくりシミュレーションみたいな広告を作ることになったんです。その時ご協力いただいたのが田中さんご夫婦でした。

奥様　そうでしたねぇ。

井上　モデルの件は、どう聞かれていたんですか？

奥様　「家づくりシミュレーションの企画広告を考えていて、年齢的にもちょうどいいし、ぜひお願いします」って。
「もし家を建てるとしたら、どんな疑問を持ちますか」という感じで3 つ程疑問を挙げて、ホームラボさんに応えていただくというような。家づくりの疑問を考えて、それに応えていただくというのがしばらく続きましたね。

井上　そんな感じでおつき合いさせていただいてましたが、田中さんご夫婦が本当に家を建てたいと思われたのがいつなのかは、私も聞いてないんですよね。その辺どうなんでしょう？

田中　ん～、難しい（笑。

奥様　産休に入るまでは全く考えてなかったですね。
10 回の掲載が終って産休に入ったんですが、その時に「家欲しいかも？」って思いだして。井上さんとお話をするうちに「私達にも建てられるかもしれない？」とか思いだして（笑。
その頃、賃貸マンションに住んでたんですが、下の方や隣の方の生活音が聞こえてたので、私に子供が生まれたら逆に迷惑かけるかもって思ったんです。それと、エレベーターがなくて3 階の自宅までが少しキツかったんですよね。そんなこともあって、主人に「ちょっと家考えてみらん？」って言ったんです。

田中　その辺の記憶がないんですけど、気がつけば進み始めてましたね（笑。

井上　じゃ、家を実際に建てようと思ったはその辺りですね。

奥様　そうですね。でも、何よりも企画で毎月井上さんやホームラボのスタッフの方と接するうちに、井上さんにだったら家を作ってもらいたいって思ってきたんです。それに、企画のネタがなくなってしまったら井上さんとのおつきあいも終るような気がして…井上さんと離れたくなかったんです（笑。

一同　大爆笑

家を建てたいというのは、奥様から言ったんですか？井上さんが勧誘したとか？

奥様　いいえ！
井上さんからは1 回もセールスされたことなかったんですよ！

井上　私は、実際には建てないのに取材に協力してもらって、ただただ申し訳ない気持ちでしたね。私の記憶では、産休から戻られるタイミングで奥さんからお話があったと思います。

モデルとして登場していた企画が、そのまま「家を建てる初心者講座」になってたんですね。家作りのことを系統立てて教わることで具体的にイメージができて、「これだったら私達も建てられるかな」って。それからまた企画が再開されたんですか？

井上　実際に家を建てるのって何かの障害が出てきたり、いろんな事情が相互するので、すぐに再開したわけではなくて、取材を進め出したのは、家が建つメドがついてからですね。
企画は一旦置いといて、今度は、「お施主様」と「住宅会社のスタッフ」の立場でヒアリングから始めました。
今までは、企画のモデルですから一般的な要望を聞くだけでしたが、実際に建てるとなったら資金のことや土地の話もあって。
結局はご主人のご実家の横に建てましたが、当初はご主人のご実家を建て直すという話をしてたんですよね。
奥さん　そうです。でもいざとなった時に、お義母さんが建て直しを躊躇し始めたんです。

田中　実家の一部をリフォームをしてるんですが、まだ7 ～ 8 年しか経ってなくて、やっぱりもったいないって言って。
奥さん　家自体は築年数30 年くらいなんですけど、キッチンお風呂トイレなんかの水廻りとリビングをリフォームして間もなくて。。。

井上　お義母さんはとまどい始めたんですね。でも、そういうのってよくある話だと思うんです。一緒に住めて嬉しい反面、思い出の詰まった我が家を壊すことの寂しさもあって、それを含めての「もったいない」だったと思います。そんな時は、どっちの気持ちがより強いのかを考えるんです。「前の家の一部を思い出として取り入れながら建て直しましょう」という時もあるし、「やっぱり建て直さない方がいい」という時もある。それに、お嫁さんである美穂さんとお義母さんで、いい意味で互いに気を遣い合ってたと思うんです。

奥様　今建ってるこの土地は、元々車庫だったんです。

井上　1 階が車庫で2 階がご主人が使ってた部屋で、母屋と渡り廊下でつながってました。
車庫が築10 年で母屋が築30 年だったから、新しい方の車庫を壊す発想はなかったんですが、「車庫を壊したらどうか」ってふと閃いて。奥さんは「そんなこと言えない」とおっしゃったので、私がお義母さんに遠回しに言ってみたんです。そうしたら、すごく賛成してくれたんですよ。お義母さんは、「母屋を壊したくない＝家が建たない、息子夫婦の気持ちはどうなるんだ、自分が我慢するべきでは」ってすごく悩まれてたみたいで、その時に私が車庫を壊すことを提案したので、「それは反対しません」ってきっぱりと言われて。
端から見ると築10 年と30 年だったら絶対30 年を壊すだろうって思うじゃないですか。でも住んでるお義母さんにとっては違うんですよね。すぐに奥さんに電話しました。

奥様　えぇ～～っ！？本当に！？みたいな（笑。

田中　私達に車庫を壊す発想がなかったから「すごい！」っていう気持ちでしたね。

そこを井上さんが取りなしてくれた。

奥様　ほんっとに！！

田中　あの時の驚きは未だに覚えてますね！「その手があったか！」って（笑。

他に心配事はなかったですか？

奥様　「クリークに囲まれた土地で地盤は大丈夫なのか」と地盤のことをお義母さんが心配されてたので、検査をしていただいて解決しました。それくらいですね。

井上　すぐ隣でガンガン工事しますからね。
お義母さんにとってはいろんな事が心配だったと思うんです。
でも、すごく協力的で、大工さんとも仲良くなって雰囲気のいい現場にしていただきました。息子夫婦のためにいい家を建ててもらいたい。親心ですよね。

建てている段階で何かありましたか？

奥様　私のミスですが、食器棚を入れるくり抜きの寸法を測り間違えてて、井上さんにすぐ連絡して修正してもらったりとか。
キッチンと洗面台を持ち込みにしたんですが、発注ミスで違うものが届いてしまって、すでに工事が終ってた配水管とか水を落とす位置に合わなかったんです。井上さんに相談したら、工事監督の方に頼んでくれたんですが、工事は終ってるしやっぱりどうにもならないって言われて。

実際にホームラボの家にお住いになってどうですか？

田中　特に思うのが、冬寒くないことですね。
暖房が無くてもいいわけではないですが、暖房を消した後でも暖気が逃げずにずっと暖かいです。
築30 年以上の母屋との差が凄まじく、こちらは快適です（笑。

ホームラボの住宅の性能はどこかで体感されたんですか？

井上　冬の完成見学会に来てもらいましたよね。

奥様　はい。やっぱり冬でも暖かいところに一番惹かれました。
見学会は真冬だったんですが、1 階と2 階にオイルヒーター1 台ずつでシーリングファンを回して、それだけで家全体がすごく暖かかったんです。

他に譲れない点はありましたか？

奥様　限られた敷地の中で自分の希望をどう叶えるかっていうのは悩みました。キッチンにしても、井上さんは部屋の有効活用で壁付けを提案してくださったんですが、私は絶対に対面がよくて。

無垢材なので冷たくはないですよね。

奥様　そうなんですよ。去年は電気カーペットを敷いてたんですが、今年は子供が汚すから出さなかったんですよ。
でも、冷たいって思うことはなかったですね。だけど、床暖房があるともっと良かったかな。

田中　展示場での床暖房の快適さを知ってると、あった方がいいかなって。

奥様　暖房器具だと暖気が上に溜まって足下が……贅沢ですよね（笑。通常の暮らしでは全く問題ないです。それと、私は気になりませんが、子供部屋のクローゼットスペース。
奥行きがなくても出し入れし易いように扉をつけてないんです。
でも、私の母から「どうして扉をつけなかったのか」って来る度に言われるんですよ（笑。

井上　扉がないなんて、世代的に、お母さんからしたらあり得ないんでしょうね。お母さん泊まりに来られるんですか？

奥様　来るんですよ。ちょくちょく（笑。同居プランだった頃は、「もうあんたんちに遊びに行けんくなるね」とか言ってたんですけど、よく来てますね。

ホームラボで家を建てただけでなくご主人がホームラボに就職までされたというのは、何か思い入れがあったんですか？

田中　最初に惹かれたのは「人」です。ホームラボの展示場でいろんな人にお会いして、井上さん含めてホームラボの方たちに惹かれました。他の住宅会社は1 社行っただけですが、その時に「売り込もう」っていう姿勢が見えたんです。
でも、ホームラボにはそういうのがなくて「一緒に歩んで一緒に建てていきましょう」っていうスタンスだったので、「良い会社だな」って思って。前の職場のこととかいろんなことが重なった頃で、転職のタイミングとして良いのかなと思って。

奥様　また私が勧めたんですよ。

田中　それもあって（笑。
でも本当に、ホームラボは「人」が良かったっていう印象がずっとあったんです。

それは社長以下どなたも？

田中　社長と面接した後か入社が決まってからか社長のセミナーに行ったんです。そこでもやっぱり売込もうとするのではなく、「一緒に進んでいきましょう。歩み寄って並んでいきましょう」っていう、お客様に寄りう姿勢がすごく良くて。

前職はどういうお仕事でしたか？

田中　製造です。

現職と前職では、業界も違えば職種も違う。いきなり住宅会社の営業だとハードルがすごくあるように思いますが。

奥様　主人はハードルとかってあまり考えてなかったと思います。

井上　自宅の駐車場に車を止めたところで電話があったんですよ。
田中さんからで、すごく緊張して「井上さん実は…」なんて言うから、告白されるかと思いましたよ（笑。

奥様　爆笑

井上　ただならぬ空気だったので「どうしました？」って聞いたら、「実はホームラボに入りたいんです」って言われて。
でも、私、田中さんたちにホームラボの良いとこだけを言ってたかもしれないと思って「ホームラボが良い会社だというのは嘘じゃないけど、大変なこともあります。中に入れば結構いろいろあります」って言ったんです（笑。

田中　でも、ちゃんと「社長に話してみます」っておっしゃってくれました。

井上　ちょうど社員の募集もしてたので、社長は「ありがたいねぇ。うれしいねぇ」って言って。そこからトントン拍子で面談に。

徳富社長の印象はどうでした？

田中　イメージとちょっと違ってました。
結構恐いイメージがあったんですけど。

井上　社長のイメージはほんわかキャラだと思うんですけど…とはいえ、社長ですから常にほんわかはしてられないでしょうけどね（笑）

入社されたのはいつですか？

田中　2012 年12 月16 日です。引渡しから2 ヶ月後です。

どの部門でお仕事されているんですか？

田中　不動産事業部です。

ホームラボの営業姿勢に共感して転職されたとのことなので、本当は、不動産部門のまち住まいるではなく、新築部門のホームラボでお仕事されたかったのでは？

田中　そういうこだわりはまったくありませんでした。

入社される前と後、実際どうですか？

田中　これまでとは業種職種が全然違いますし、未経験のことばかりで慣れるまでにかなり時間はかかりました。

ご自身でホームラボのお客様に合う土地を探したりもされているんですか？

田中　そうです。土地を見つけてホームラボで建ててもらうっていうのが一番良い着地点だとは思いますね。

井上さんはどうですか？ご主人との関係性が変わって。

井上　実際、お客様の「田中様」から今度は「同僚」になったので、周りから「やりにくいやろうね」ってすごく言われましたね（笑。確かにやりにくかったですけど、仕事ですからそこは切り替えないと。でも、田中さんの後ろに美穂さんの顔が浮かんで、なかなか切り替えが難しかったです（笑。

それは成約に…。

井上　なったんですよ！田中さんの記念すべき1 件目ですね！
2013 年1 月にそのお客様と出会って、それから動き始めてご契約頂いたのが4 月です。

田中さんが入社されて約6 ヶ月後に第1 棟目ですね。

田中　そうです。ありがたいです。

じゃあ、もうある程度は慣れましたか？

田中　ある程度はですね。でも、まだまだです。

ホームラボさんは、新築プラス不動産中古流通という、これまとは違う新たな業態で動き始められていますが、実際にそういう中で働かれてどう思われていますか？

井上　新築、不動産とかリフォームとかそれぞれ個別ではなくて全部を合わせた総合提案のできる会社という社長の考えは社員としても素晴らしいなと思います。そこに向かってついていけば明るい未来があるんじゃないかなと（笑）

会社でのことを奥さんに話しますか？

田中　話します。でも、失敗したこととかは話しちゃダメだって
最近分かってきたので、そういうのは話しません（笑。

奥様　だからかー！最近良い事しか聞かないから、仕事うまく
いってるんだなって思ってました（笑。

田中　いろんな住宅会社がありますが、展示場でも何でもいいので、まずは行って、見てください。
行動に起こすことが第一だと思います。それと、じかに見るっていうのも大事だと思います。

展示場にいる社員さんの対応で、どんな会社かだいたい見えるでしょ？

奥様　見えますね。

その時の第一印象なりは判断基準になりますか？

田中　それはありますね。
雑誌とかネットだけでは、良い所しかわからないので。

井上　ネットで言うのもなんだけど（笑。

チェックをして…

井上　足を運ぼう！と。

田中　そうです！そうです！

奥様　だけど私は、雑誌やネットから出てる暖かみは、実際の会社とリンクしてるとも思います。「媒体の向こうにいるお客様のことを考えながら自分たちの良さをどう伝えるか」を一生懸命考えるその姿勢が、お客様を大切にする度合いとリンクしてて、それが媒体に出てると思います。

－地場というのは一つのポイントですよね。田中さんはどうですか？全国規模の住宅会社っていう考えは頭になかったんですか？

奥様　ありませんでしたね。最初に出会ったのが、運良くセンスも人も家の特性も全部良い住宅会社だったから他を考えられませんでした。

田中　1 社目がホームラボだったんで、とても幸せでしたね（笑。